Πολιτικές Επιστροφών

Αποζημιώσεις και θέματα

Το κατάστημά μας προσέχει για την ποιότητα των προϊόντων που αποστέλλει και δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα ή φθορές των προϊόντων που παρέχει στους πελάτες του.

Παρακαλώ επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα (σε 1 ώρα από την παράδοση) αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβετε το λάθος αντικείμενο, έτσι ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@apokardias.com ή να μας καλέσετε στο 6975917040.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης μπορεί να αλλάξει ή να επιστρέψει το προϊόν με απαραίτητη προϋπόθεση:

Να μην έχει χαλάσει η συσκευασία του προϊόντος.
Να είναι ακριβώς στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν κατά την αγορά… Αχρησιμοποίητο, αφόρετο, καινούργιο.
Να μην είναι προϊόν που αγοράστηκε με έκπτωση ή προσφορά.
Να μην αποτελεί προϊόν ειδικής παραγγελίας, δηλαδή να μην είναι προϊόν το οποίο φτιάχτηκε αποκλειστικά και μόνο για τον συγκεκριμένο πελάτη.

Τέτοια προϊόντα θεωρούνται οι μπομπονιέρες καθώς και προϊόντα που έχουν υποστεί οποιαδήποτε διαφοροποίηση από την αρχική τους μορφή κατόπιν επιθυμίας του πελάτη.

Η αποστολή των προϊόντων αλλαγής πραγματοποιείται όταν παραληφθούν και γίνει έλεγχος ποιότητας των προϊόντων που επιστρέφονται. Σε περίπτωση όπου το προϊόν για αλλαγή ή επιστροφή δεν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις, το δέμα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνει το κατάστημά μας.
Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής προϊόντος ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής.
Δεν φέρουμε καμιά ευθύνη για απώλεια, καθυστέρηση, κλοπή ή κακή διαχείριση του δέματος που αποστέλλει ο πελάτης για αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος.
Δεν γίνεται αποδεκτή η παραλαβή επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος με αντικαταβολή προς το κατάστημά μας.

Εξαιρέσεις / μη επιστρέψιμα στοιχεία

Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε σκουλαρίκια.
Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται